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溝通課程

Communication — 知己知彼，達到雙贏

伯特利對話框架 Satir 冰山理論非暴力溝通 (NVC) 關鍵對話 FBI 談判技巧

$45 訂閱 · 10堂課

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課程宗旨

知己知彼
達到雙贏結果

本課程系統化整合多種頂尖溝通方法論，引導你深入自我探索，釐清溝通目標，在人際關係中達到真正的雙贏結果。

伯特利教會對話框架

以愛為基礎的對話原則，建立安全的溝通空間

Satir 冰山理論

探索行為背後深層的感受、期待、渴望與自我認同

非暴力溝通 (NVC)

觀察、感受、需求、請求——以同理心化解衝突

FBI 談判技巧

情緒標注、鏡像傾聽，建立連結達成共識

課程大綱

10 堂完整課程

01

溝通原則

建立有效溝通的核心原則，理解溝通的目的與要素

02

回應姿態

認識Satir五種溝通姿態，學習一致性的回應方式

03

溝通者冰山

深入探索行為水面下的感受、期待、渴望與靈性層次

04

步驟1–2：建立安全氛圍 · 描述事件

創造心理安全感，以客觀、具體的方式描述所觀察到的行為與事件

05

步驟3–4：表達感受 · 辨識需求

誠實表達自己的情緒感受，並辨識行為背後真正的需求與渴望

06

步驟5–6A：提出解決方案 · 主動聆聽

提出具體可行的請求與解決方案，練習深度主動聆聽技巧

07

步驟6B：回應聆聽

學習如何在聆聽後適當回應，確認理解並建立更深的連結

08

FBI 談判技巧應用

情緒標注、鏡像技巧與策略性停頓，在困難對話中取得突破

09

衝突轉化與修復

學習在衝突後修復關係的具體步驟，建立更深厚、更有韌性的人際連結

10

整合實踐：建立雙贏溝通模式

將所有方法論整合應用，建立個人化的溝通模式，在生活各場景中實現雙贏

溝通課程

$45

10堂完整課程無限觀看

五大頂尖溝通方法論整合
Satir 冰山理論深度解析
FBI 談判技巧實作練習
非暴力溝通步驟完整演練
衝突轉化與關係修復工具

訂閱 $45